5月15日，在对贝尔机器人编程中心疑似关门“跑路”事件的调查过程中，记者发现，除了家长们投诉充值的课时费退费无门外，还有不少贝尔教育机构的原员工反映机构欠薪、销售疑似违规等问题。
记者随即联系到此次事件涉及的部分家长和离职员工。
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家长因何不断续费？
小孩升班转班参赛都有“硬杠杠”，均需缴纳高额费用
“突然一夜之间就结束了！”贝尔教育武侯万达校区的一名家长俞女士表示，前几天，她突然接到授课老师通知校区门店倒闭的消息。然而，就在今年4月，还有不少家长缴纳了几千元甚至几万元不等的课时费。
5月15日下午，在位于成都市青羊区青羊大道的贝尔机器人编程中心优品道店门口，记者见到此次事件涉及的部分家长。
家长代表夏女士暂时负责汇总家长们的损失情况，她提供了一份不完全统计数据：截至5月14日20时，统计到的购买课时金额总计超过1500万元，其中剩余课程金额逾千万元，涉及家庭1145个，“其中，损失在1万元到2万元之间的家长达30%，2万元到3万元之间的占11%。”据她介绍，在家长们的缴费中，有一个39800元的4年VIP套餐，“在我们目前统计到的人中，有96位家长购买过。”
周女士正是其中一位。她家有两个小男孩，截至目前，她在优品道店消费超过8万元，“其中，哥哥购买了39800元的4年VIP课包，到目前为止只上了2年；弟弟续费两万多元，目前还剩230多个课时。”
家长们为何会一次性缴费上万元，甚至还不断续费？
周女士透露，上个月，她家大儿子参加的一项比赛收到了主办方的晋级信息，机构老师称家长必须再缴纳5000元的培训费，孩子才能参加复赛。“这个机构会举办很多类似机器人编程的大型赛事，含金量非常高，据说和全国的赛事都是相联的，培训机构人员说培训后是可以去参加信息大赛的。”俞女士介绍。
周女士还提到了小儿子转班的经历，她说，小孩在升班转班的时候都有针对课时余额的硬性条件，让家长不得不续课。另外，夏女士认为，贝尔在成都教培行业的知名度、相对完善的课程体系也是吸引家长们充值续费的原因。
事发前是否有迹可循？
涉及不同程度欠薪，关店前曾出台非常规提成方案
5月15日早上，记者联系到了贝尔教育相关机构的一些离职员工。
“干了几个月，发了4000元，企业部分的社保一分没缴，我自己可能还要倒贴5000元缴社保。”今年2月入职贝尔机器人编程中心西宸店、5月9日离职的何女士告诉记者，她被拖欠了7000多元的工资。
据曾在贝尔机器人编程中心中海店工作的张老师称，贝尔从2022年5月起就停缴了社保，“离职以后，我们多次去找校区负责人，他们推托说4月能补缴社保，到现在也没有结果。”
“因为发不出工资，部分门店今年4月提出补薪方案，售课收入的70%，用来给开单员工补发工资。”何女士透露。曾在贝尔机器人编程中心世豪店工作的陈女士称，4月，确实有前同事依靠卖课拿到了12000元工资。
不少家长还反映，“五一”假期前，贝尔还特别推出了促销方案，14688元可以上160课时，一些家长觉得太贵，就报了半价7344元的课程。
张老师提到，为了销售课程，让家长升级套餐，贝尔确实设计了很多“套路”。“首先是‘阴阳价目表’，前台只有时长3个月的课程，一个内部价格表收在柜子里。”张老师称，明面上60课时的项目收费9000元，私下里，老师会向家长介绍售价11000元100课时的项目，显然后者“更实惠”。
“另外，和家长沟通只能打电话和发语音，公司不允许用文字表示价格。”张老师透露，一位同事曾在朋友圈发了带价格的课程推销广告，被负责人要求全部删除，“怕家长间比价，因为同样的课程每个人花的钱都不同。”（刘珩 四川日报全媒体记者 钟帆）
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